Hệ thống quản lý Lead cho Giáo dục & Ngành Dịch vụ
Lead vào đủ, vấn đề là bao nhiêu Lead đang lọt khỏi tay trước khi kịp tư vấn.
LEDA được thiết kế cho đội Sales tại trung tâm tiếng Anh, du học, đào tạo kỹ năng,
mầm non và các ngành dịch vụ
— Thay Excel rời rạc, thay nhắc việc thủ công, giúp đội ngũ quản lý, chăm sóc và không bỏ quên bất
kỳ Lead nào.
Gói START miễn phí — Quản lý 2 nhân viên, 300 Lead active.
Vấn đề của đội Sales nhỏ
Lead không thiếu — vấn đề là có bao nhiêu Lead đang bị bỏ quên?
Lead nằm im trong file Excel
Lead được import về, chia cho nhân viên rồi dần bị bỏ quên. Không ai biết Lead nào đã gọi, Lead nào đang chờ và Lead nào đã nguội từ tuần trước.
Phân Lead không rõ ràng
Lead mới về nhưng chưa được phân cho đúng người, đúng nhóm hoặc đúng thời điểm. Có người quá tải, có người lại không đủ Lead để chăm sóc.
Lead trùng, chăm sóc chồng chéo
Hai nhân viên cùng gọi một khách hoặc một Lead bị chăm sóc nhiều lần. Khách hàng khó chịu, nhân viên mất thời gian và dữ liệu bán hàng ngày càng rối.
Quên lịch chăm sóc, mất cơ hội
Khách chưa sẵn sàng mua ngay nhưng không được nhắc lại đúng thời điểm. Một cuộc gọi bị quên hôm nay có thể trở thành một đơn hàng bị mất ngày mai.
Trưởng phòng khó kiểm soát đội Sales
Không biết nhân viên đang xử lý bao nhiêu Lead, Lead nào đang tồn đọng, ai đang chăm sóc tốt và ai đang để Lead bị bỏ quên.
Có Lead nhưng không biết hiệu quả
Cuối tháng chỉ biết tổng số Lead và doanh thu, nhưng khó trả lời được Lead đến từ đâu, tỷ lệ chuyển đổi bao nhiêu và đang mất Lead ở bước nào.
Chức năng hệ thống
Đủ dùng với gói Cơ bản, mạnh mẽ hơn với gói Nâng cao
LEDA được thiết kế để đội Sales có thể bắt đầu ngay mà không phải học một hệ thống CRM phức tạp. Admin quản lý hệ thống và gói dịch vụ; Trưởng phòng & Nhân viên trực tiếp vận hành và chăm sóc Lead hằng ngày.
Quản lý Lead
- Danh sách Lead — quản lý toàn bộ Lead đang xử lý và đã kết thúc, thao tác đơn giản, dễ sử dụng như Excel.
- Nhóm Lead & Import — cảnh báo Lead trùng khi import, hỗ trợ file mẫu cho từng chiến dịch.
- Phân Lead nhanh — chia Lead cho nhân viên theo danh sách chỉ với vài thao tác.
- Ghi chú Lead — lưu lại thông tin quan trọng trong quá trình tư vấn và chăm sóc.
- Công việc của nhân viên — hiển thị những Lead cần xử lý trong ngày.
Lịch chăm sóc
- Thiết kế đơn giản, tập trung vào việc cần làm thay vì những tính năng CRM phức tạp không cần thiết.
- Ghi nhận ngày chăm sóc, mục tiêu, kết quả và nội dung trao đổi với khách hàng.
- Nhân viên chủ động tạo và đặt lịch chăm sóc tiếp theo cho từng Lead.
Đơn hàng & Trung tâm
- Tạo đơn hàng trực tiếp từ Lead — thông tin được kế thừa, không phải nhập lại nhiều lần.
- Quản lý thông tin trung tâm và gói dịch vụ đang sử dụng trên một giao diện tập trung.
Báo cáo & Cài đặt
- Theo dõi KPI nhân sự, số lượng Lead theo nguồn và tỷ lệ chuyển đổi theo từng tháng.
- Quản lý nguồn Lead và danh mục Lead theo nhu cầu của đơn vị.
- Hướng dẫn chăm sóc Lead — xây dựng sẵn kịch bản cho nhân viên: gọi trong bao lâu, khách không nghe máy xử lý thế nào, khách hỏi giá nên tư vấn ra sao.
Gói Nâng cao
Bao gồm toàn bộ tính năng của gói Cơ bản, đồng thời bổ sung các công cụ, báo cáo chi tiết hơn nữa, giúp Trưởng phòng kiểm soát tiến độ và đội Sales chăm sóc Lead bài bản hơn.
LEDA đang tiếp tục hoàn thiện những tính năng nâng cao.
Báo cáo phễu chuyển đổi
Nhìn thấy Lead rơi ở đâu, để sửa đúng chỗ đó
Mỗi trạng thái là một cửa Lead phải đi qua. Báo cáo tính lại theo tháng, gắn với doanh thu và nhân viên phụ trách.
Tỷ lệ chuyển đổi tháng này: 7% · Doanh thu và nhân viên chuyển đổi tốt nhất hiển thị ngay trong cùng báo cáo.
Bảng giá
Bắt đầu miễn phí, mở rộng khi đội ngũ phát triển
Cơ bản
0đ
Miễn phí — không giới hạn thời gian
- Tối đa 2 nhân viên
- Tối đa 300 Active Lead
- Quản lý Lead, Import Excel
- Kiểm tra Lead trùng
- Phân Lead cho nhân viên
- Ghi chú và lịch chăm sóc
- Quản lý đơn hàng
- Báo cáo cơ bản
- KPI nhân viên
- Quản lý nhân viên
- Phân quyền cơ bản
- Quản lý Sản phẩm & Dịch vụ
Nâng cao
Từ 229.000đ /tháng
Bao gồm toàn bộ tính năng gói Cơ bản và bổ sung các công cụ quản lý, chăm sóc Lead nâng cao.
- Toàn bộ tính năng gói Cơ bản
- Quản lý Lead theo quy trình
- Nhắc nhở và chăm sóc nâng cao
- Báo cáo phễu chuyển đổi
- Phân quyền nâng cao
- Landing Page & Công cụ đo lường
- Các báo cáo chi tiết dành cho Trưởng phòng
- Automation và các tính năng nâng cao
Gói mở rộng (Add-on)
Đội ngũ hoặc lượng Lead tăng lên? Bạn có thể mua thêm nhân viên hoặc dung lượng Lead theo nhu cầu mà không cần thay đổi gói đang sử dụng.
| Add-on | Giá |
|---|---|
| +5 nhân viên | 750.000đ/năm |
| +10 nhân viên | 1.200.000đ/năm |
| +20 nhân viên | 2.000.000đ/năm |
| +1.000 Lead | 400.000đ/năm |
| +5.000 Lead | 1.200.000đ/năm |
| +10.000 Lead | 2.000.000đ/năm |
| Nhu cầu lớn hơn / theo yêu cầu riêng | Liên hệ báo giá |
Gói Nâng cao · Sắp ra mắt
Ai làm gì, lúc nào — luôn có lịch sử để kiểm tra
Nhật ký hệ thống giúp Trưởng phòng và Admin theo dõi lịch sử hoạt động của đội Sales, kiểm tra quá trình xử lý Lead và minh bạch các thay đổi quan trọng trên hệ thống.
| Nhóm | Hoạt động ghi log | Ví dụ |
|---|---|---|
| Lead | Thay đổi trạng thái | Đã gọi → Có nhu cầu |
| Lead | Chuyển nhân viên | Chuyển từ NV A → NV B |
| Chăm sóc | Bỏ lỡ / quá hạn | Lịch chăm sóc quá hạn |
| Đơn hàng | Tạo đơn | Lead A tạo đơn 5 triệu |
| Phân công | Phân Lead | 100 Lead → NV A |
| Quản trị | Thay đổi quyền | NV → Trưởng phòng |
Đăng ký sử dụng
Bắt đầu quản lý Lead cùng LEDA ngay hôm nay
Điền thông tin bên dưới để đăng ký tài khoản. Đội ngũ LEDA sẽ liên hệ để hướng dẫn bạn bắt đầu sử dụng và đưa những Lead đầu tiên lên hệ thống.
- Đăng ký gói Cơ bản hoàn toàn miễn phí, không cần thẻ thanh toán
- Hỗ trợ import Lead từ file Excel sẵn có
- Có thể mở rộng số lượng nhân viên và Lead khi đội ngũ phát triển
- Dễ dàng nâng cấp lên gói Nâng cao khi có nhu cầu